Как повысить продажи через Интернет: инструменты, методы, метрики
Время кризиса стимулирует развитие интернет-торговли. Она является экономически приемлемым решением, поскольку не требует больших затрат на содержание розничных магазинов. Однако, данная сфера становится все более конкурентной, а покупательская способность падает. Поэтому, в условиях такой жесткой конкуренции, важно знать, какие методы использовать для эффективного продвижения товаров и услуг в интернете.
Реклама в интернете имеет свои отличительные особенности. Наиболее важной из них является возможность сбора точной статистики, различных показателей. Покупая рекламное место в печатных изданиях, устанавливая билборды на улицах, компании в основном оплачивают свой имидж, не имея четких данных о доходах и прибылях. Аналогично обстоит дело и с дорогостоящими телевизионными роликами. Реклама же в Интернете всегда быстро подключает специальные системы счетчиков и статистики, которые позволяют всесторонне анализировать и делать прогнозы.
Оценка эффективности продаж в интернет-магазинах требует анализа нескольких ключевых показателей.
Первой метрикой является общая конверсия. Это отношение количества пользователей, совершивших покупку на сайте, к общему числу посетителей. Данная метрика служит основой для анализа работы интернет-магазина, она может отображать эффективность распродаж, акций или внедрения новинок на сайт.
Кроме общей конверсии, интернет-магазины также должны оценивать конверсию по источникам трафика. Посетители сайта приходят из разных источников, и данная метрика помогает определить, какой источник трафика наиболее эффективен с точки зрения продаж и на каких рекламных площадках можно сэкономить.
Третья метрика - средний чек. Это усредненная стоимость заказов на сайте. Увеличение данного показателя может быть достигнуто использованием различных методов, таких как продажа сопутствующих товаров, бесплатная доставка, оптимизация каталога и отображение процентной экономии при покупке нескольких товаров одновременно.
Важный показатель - «полезность» посетителей с конкретных интернет-площадок. Посредством этой метрики можно определить, с каких площадок приходят наиболее активные покупатели с высоким средним чеком. Это позволяет выбирать более эффективные рекламные площадки, которые приносят больше прибыли.
Наконец, доходность товаров также важна в оценке эффективности продаж в интернет-магазинах. Статистика продаж каждого товара поможет определить, какие товары продавались лучше и какая категория товаров принесла больше дохода за определенный период времени. Это позволяет владельцам магазинов оптимизировать свой товарный ассортимент.
Роль основных инструментов интернет-маркетинга в повышении эффективности продаж
Интернет-маркетинг - это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение продукта или услуги в сети Интернет. Сегодня в онлайн-бизнесе активно используются различные методы интернет-маркетинга, такие как SEO, контекстная реклама, email-маркетинг, социальные сети и другие.
SEO - это оптимизация сайта под поисковые системы с целью повышения его рейтинга и привлечения большего количества целевых посетителей. Контекстная реклама - это форма рекламы в сети Интернет, которая позволяет показывать рекламу только тем пользователям, которые заинтересованы в данном продукте или услуге. Email-маркетинг - это отправка рекламных сообщений по электронной почте потенциальным или уже существующим клиентам. Социальные сети - это платформы для общения и обмена информацией между пользователями, на которых можно осуществлять продвижение продукта или услуги.
Каждый из этих инструментов имеет свою роль в повышении эффективности продаж. SEO позволяет привлекать на сайт целевых посетителей, которые готовы совершить покупку. Контекстная реклама помогает привлечь внимание пользователей, заинтересованных в продукте или услуге. Email-маркетинг позволяет отправлять персонализированные сообщения о скидках, акциях и новых продуктах уже заинтересованной аудитории. Социальные сети помогают увеличивать узнаваемость бренда и создавать лояльность у пользователей.
Таким образом, использование различных инструментов интернет-маркетинга позволяет существенно повысить эффективность продаж продукта или услуги в сети Интернет.
Интернет-магазины стремятся занять лидерские позиции в поисковых результатах, чтобы потенциальные клиенты могли быстро найти их на первых страницах. Хорошее представление запросов клиентов позволяет увеличить шансы их нахождения и возможности совершения покупки.
SEO - оптимизация сайта, которая включает в себя создание уникального контента и грамотное использование ключевых слов для привлечения внимания поисковых роботов. Оптимизированные сайты отображаются выше в результатах поиска. Это увеличивает общую конверсию сайта на 75%, но требуется оплата за услуги SEO-специалистов, а не за клики или показы на площадке поиска.
SEM - реклама, которая размещается на поисковых площадках. Ваше объявление будет показано перед результатами поиска, даже если ваш сайт не оптимизирован. Бюджетирование SEM очень гибкое, вы сами определяете, сколько денег готовы потратить на рекламу и какое количество показов вы хотите купить.
SEM приносит быстрый результат и применяется, когда необходимо быстро разрекламировать новый продукт или акцию. Однако необходимо помнить, что результат также зависит от качества вашего сайта. Пользователь может отказаться от покупки, если качество сайта низкое. Общая конверсия будет невелика. SEM не является панацеей, и компании обязаны акцентировать внимание на качестве сайта и контента, а также на его оптимизации для удовлетворения потребностей пользователей в любое время.
Важно понимать, что не существует универсального решения, которое мгновенно обеспечивает рост прибыли. Успешные интернет-продажи основаны на комплексном подходе к рекламе. Отзывы компаний подтверждают это. Например, сеть фитнес-клубов Gold's Gym увеличила трафик на свои сайты на 30%, используя медийную рекламу, SEO, контекстную рекламу и e-mail-рассылки.
Контекстная реклама - это объявления, которые появляются перед пользователем в процессе его использования поисковых систем для сбора информации о товарах и услугах. Данный вид рекламы может быть представлен в виде текстовых, баннерных и видео объявлений.
Среди наиболее известных контекстно-медийных сетей можно выделить Google AdWords и «Яндекс.Директ». Преимущество размещения контекстной рекламы для продвижения товаров и услуг заключается в том, что она позволяет увеличить конверсию на сайте до 20%. Даже если интернет-пользователь не имел намерения совершить покупку в данный момент, размещение рекламных объявлений на тему его запросов могут привести к приобретению товара.
Реклама в интернет-медиа называется медийной рекламой. Она похожа на обычную рекламу в прессе и состоит из рекламных баннеров. Целевая аудитория запоминает такие объявления, которые помогают создать положительный имидж компании. Однако, чтобы запустить медийную рекламу необходим значительный бюджет. При правильно выбранной площадке, конверсия такой рекламы может колебаться в диапазоне от 1 до 20%.
SMM
В наше время одним из наиболее эффективных методов привлечения клиентов является использование социальных сетей. Существуют два популярных варианта: создание собственных страниц компании в социальных сетях и заказ рекламы на популярных интернет-блогах. В первом случае страницы компании могут содержать не только прямую рекламу, но и материалы развлекательного и информационного характера, которые могут заинтересовать потенциальных клиентов. Второй вариант подразумевает оплату за конкретный текст, например, за обзор продукта вашей компании в блоге известного автора.
Практика показывает, что успешные проекты в социальных сетях часто привлекают профессиональных копирайтеров, которые помогают создавать эффективные тексты. Такие тексты отличаются логичностью и эмоциональностью, благодаря чему привлекают внимание и вызывают доверие потенциальных клиентов.
Согласно данным ведущих интернет-агентств, заказ рекламного копирайтинга может увеличить прибыль компании до 35% за полгода.
Email-маркетинг - это способ рассылки рекламных писем, который используется для информирования подписчиков или клиентов компании. В отличие от других способов продвижения, email-маркетинг имеет самый высокий показатель конверсии, который превышает более 50%. Однако, чтобы получить хороший результат от этого метода рекламы, стоит понимать, что рассылки направлены только на уже заинтересованных пользователей, которые ранее посещали ваш сайт и подписались на новостную рассылку.
Получатели решают о переходе на сайт и совершении покупки только после того, как прочитали рекламное письмо и обнаружили в нем что-то интересное для себя. Поэтому эффективность email-маркетинга возрастает с увеличением количества подписчиков в рассылке. В итоге рассылки по подписке становятся важным инструментом интернет-рекламы, но имеют высокую стоимость только при наличии большого количества подписчиков.
Партнерские программы: эффективный инструмент интернет-маркетинга
При продаже товаров и услуг в интернете одним из самых эффективных инструментов являются партнерские программы. Эта система позволяет продавать ваши товары с сайта компании-партнера, получая небольшой процент от прибыли. Однако, эффективность этого метода зависит от правильного выбора партнеров и уровня посещаемости их сайтов.
К сожалению, в настоящее время партнерские программы не используются широко как инструмент интернет-маркетинга. Однако, правильно настроенная партнерская программа может принести значительную прибыль и привлечь новых клиентов. Важно помнить о необходимости тщательного выбора партнеров и контроле качества их работы, чтобы избежать негативных последствий для бренда компании.
Таким образом, внедрение партнерской программы в интернет-маркетинговую стратегию может стать успешным решением для увеличения продаж и привлечения новых клиентов. Однако, это требует серьезных усилий и контроля со стороны компании-владельца товаров и услуг.
Как увеличить продажи в кризисное время?
Секрет успеха всегда остается прежним - дайте клиентам то, что они хотят. Сначала обратите внимание на SEO-оптимизацию - это основа, повышающая качество вашего сайта. Это направление следует развивать в первую очередь, и не стоит экономить на нем. Помимо оптимизированного сайта, создайте страницы в социальных сетях, которые будут дублировать информацию о акциях и новых товарах. Затем попробуйте выбрать рекламные площадки, где вы можете размещать свои рекламные тексты и баннеры. Поиск авторитетных онлайн-площадок с высоким трафиком из поисковиков - лучшее решение. Пользователи более склонны доверять мнению экспертов, которые рассказывают на страницах популярных интернет-изданий о товарах и услугах. Не забудьте оформить подписку на новости вашего сайта.
Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire, которая работает в основном в области интернет-маркетинга, указывает, что «в кризисные периоды пользователи настороженно воспринимают прямую рекламу, нуждаясь в качественной информации о товарах и услугах из независимых источников. Поэтому роль текстовой рекламы в соцсетях и интернет-медиа будет расти. Эта тенденция сложилась еще до кризисных явлений. К ней привело перенасыщение поисковых и рекламных площадок разнообразными баннерами и объявлениями. Многие пользователи, являясь вашими потенциальными покупателями, не хотят видеть рекламу и используют сервисы ее отключения. Одновременно они занимаются целенаправленным поиском товаров и услуг через Интернет. Предоставьте им необходимую информацию по интересующей их тематике - это означает заинтересовать вашим сайтом. В этом заключается смысл современного поискового маркетинга».
Важно! Постоянное повышение конверсии и улучшение эффективности вашего сайта - задача не на один месяц. Избегайте интернет-агентств, которые обещают мгновенный результат. Средний срок получения качественных результатов составляет полгода. Лучше всего доверить маркетинг сайта специалистам, которые будут заниматься продвижением вашего ресурса, сбором статистики и ее анализом квалифицированно и постоянно, предлагая дальнейшие пути развития. Обладая опытом, связями с рекламными площадками и полной информацией, они смогут предложить вам эффективное решение, которое поможет сэкономить на рекламных бюджетах и одновременно увеличить прибыль.
Фото: freepik.com