Защита почты от спама и фишинга: актуальные угрозы и передовые решения
Почти невероятно, однако факт: сегодня почти все компьютеры в мире контролируются спамерами. Такая ситуация может быть крайне опасна, и без понимания работы злоумышленников, а также надежной защиты, открытие даже одного электронного письма может стать причиной краха всего корпоративного процесса, а также потери или утечки ключевой информации компании. Поэтому, для поддержания безопасности своих данных, необходимо обеспечить организацию надежным ПО от фишинга и спама, подобрав соответствующее решение для каждой компании.
Значительную проблему, связанную со спамом, нельзя оставлять без внимания. В соответствии с последней статистикой, касающейся почтового трафика, случаи получения нежелательных сообщений растут. В 2017 году около 55% мирового объема почты составляли сообщения-спам. К тому же, если сотрудники получают по 10-20 деловых писем в день, то они могут получать порядка сотни спам-сообщений в электронной почте. Подобное явление не только отнимает время на работе (около 5-ти часов в месяц), но и увеличивает нагрузку на сервер, тем самым снижая эффективность его работы.
Отметим, что США лидируют в почтовой рассылке спама с 18,75% всех получаемых сообщений в прошлом году, затем следуют Вьетнам (7,86%) и Китай (7,77%). Россия попала лишь на шестую строчку рейтинга. Однако, по данным на 2017 год, Китай располагается на первом месте среди стран-мишеней спамеров, затем следуют Германия и Великобритания.
Спамеры не остаются в стороне от мировых новостей и трендов. За последние годы, например, акцент стал переноситься с Украины на Чемпионат мира по футболу. Летом туристический сезон путешественники могут получить нежелательные сообщения от отелей, как настоящих, так и фейковых.
Не рекомендуется отвечать на полученное нежелательное сообщение, так как это способствует тому, что на почту становится доступно все больше спам-сообщений. Для решения данной проблемы требуется сменить e-mail адрес или установить дополнительную защиту.
Спамеры не снимают свои руки от фишинга – еще одного разновидности интернет-мошенничества, направленного на получение конфиденциальной информации пользователя. В результате фишеры получают доступ к личным данным, таким как номера кредитных карт, пароли и так далее. Вы можете получить фишинг в виде фальшивых сообщений от провайдеров, банков и других организаций, которые вы можете использовать в своей деятельности.
Однако эта проблема может спровоцировать серьезные последствия: более 96% компьютеров, отправляющих электронные письма, являются «членами зомби-сети». Это значит, что контроль за компьютером был утерян и теперь спамеры могут отправлять с вашего компьютера спам с другим адресом. Забудьте о чрезмерном доверии к этому явлению и помните о существующей опасности.
Проблема информационной безопасности - всерьез. По данным специалистов, ущерб, который нарушает безопасность информации, составляет около 20 миллионов рублей для крупных компаний и чуть менее 800 тысяч рублей для небольших организаций. Фирмы, которые больше полагают на безопасность, могут потратить до 2 миллионов рублей, а меньшие компании – до 300 тысяч рублей, чтобы найти решение этой проблемы. Тем не менее, 90% мирового бизнеса все еще относится довольно спокойно к опасности вирусов и не следит за обновлением программного обеспечения. Чтобы избежать это событие, нужно начать с понимания того, по каким темам чаще всего появляется спам. В качестве примера, можно привести рекламные сообщения, направленные на продажу продукта, которые, на самом деле, не очень эффективны. По результатам опросов, лишь 28 заказов было получено из 350 миллионов отправленных сообщений.
Популярность серых списков
Одним из методов борьбы со спамом является использование так называемых серых списков. Они работают на основе принципа, что ПО спамеров отличается от ПО стандартных почтовых серверов, что приводит к обнаружению и блокировке спам-писем.
Изначально все неизвестные серверы, отправляющие почтовые сообщения, включаются в серый список. Однако, если почта приходит с такого сервера, то она не отклоняется, а сервер получает код временной ошибки. Если почта благожелательная, то она приходит снова с того же адреса, а если спамерское ПО повторно отправляет сообщение уже с другого адреса, то спам уничтожается или откладывается в специальную папку. Благодаря этому методу, удается отсеять значительный процент нежелательной корреспонденции (около 90%), тогда как важные письма доходят без потерь.
Однако, следует отметить, что этот метод имеет свои недостатки. При первой отправке письма с неизвестного сервера, происходит задержка до 30-ти минут на дополнительную проверку писем. Это может быть неприемлемо при работе со срочной корреспонденцией. Тем не менее, для некоторых организаций данный метод может оказаться удобным.
Анализ заголовков позволяет выявить ошибки, которые допускаются при создании спамерами своих писем с помощью специальных программ. Данные программы автоматически создают и распространяют сообщения, однако они не всегда соблюдают почтовый стандарт RFC, что приводит к ошибкам в оформлении заголовков. Именно такие ошибки, благодаря антиспам-фильтрам, позволяют обнаружить нежелательную корреспонденцию. Благодаря этому недостатку программных средств спамеров, защита от спама является весьма надежной и эффективной.
Анализ вложений - эффективный способ борьбы с нежелательной корреспонденцией. Изначально, для фильтрации проходили только тема письма и его текст. Однако, с развитием технологий, программы для антиспам-проверки начали анализировать всё сообщение, даже вложенные картинки. Такие программы "учатся" на ходу и могут работать безошибочно, благодаря быстрой адаптации к новым видам спама. Защита от спама и вирусов становится всё более надежной благодаря новым технологиям и программам.
Защитим адреса от назойливых спамеров: как это сделать
Проблема спам-сообщений может перерости в настоящую беду для пользователей Интернета. Одним из способов борьбы с этим является защита электронного адреса, который спамеры используют для отправки массовых рассылок. Однако есть несколько способов защиты от сбора адресов спам-ботами.
Среди самых распространенных способов защиты, используемых на сайтах, относится создание "левого" адреса. Суть заключается в регистрации дубликата электронной почты на популярном почтовом сервисе. Затем этот адрес указывается на сайте организации. Таким образом, посетители, которым нужно связаться с вами по электронной почте, могут это делать, а спамеры постоянно будут направлять свои письма на "левый" адрес.
Еще один эффективный метод, который несколько сложнее реализовать, - преобразование адреса в картинку. В разделе «Контакты» на сайте картинка с отображением адреса размещается вместо его словесного эквивалента. Пользователи могут легко увидеть адрес, в то время как спамерская программа не сможет это сделать.
Также можно использовать вариант "маскировки" адреса. Вместо ivan.ivanov@com можно написать ivan(dot)ivanov(at)com. Таким образом, спамерская программа будет не в состоянии распознать адрес. Однако данный способ может осложнить доступ к почтовому адресу реальным пользователям.
В итоге, защита электронных адресов от спамеров не требует больших технических навыков. Не стоит забывать, что правильное применение этих методов может ограничить возможность связаться с вами реальным пользователям, поэтому применение защитных методов необходимо балансировать с комфортом для ваших клиентов.
Существует метод выявления признаков массовости, который применяется для обработки больших объемов электронной почты. Этот метод заключается в выявлении абсолютно идентичных или незначительно различающихся сообщений в огромном потоке писем. Его чаще всего используют крупные организации.
Современные IT-компании, которые сталкиваются с проблемой спама и фишинга, применяют несколько методов, чтобы обеспечить комплексную защиту. Байесовская фильтрация, черные и серые списки и анализ писем являются наиболее используемыми методами при использовании специализированного ПО. Антиспам-сканеры, такие как GFI MailEssentials, Kaspersky Anti-spam, Kaspersky Security for Mailserver, McAfee Security, Symantec MailSecurity, ESET MailSecurity, на практике могут удерживать до 99% всех нежелательных сообщений.
Таким образом, спам все еще остается проблемой, но можно использовать как профилактические, так и лечебные методы борьбы с ним. Советы по борьбе со спамом остаются неизменными: не оставляйте свои электронные адреса на подозрительных сайтах, не открывайте и не пересылайте письма от не внушающих доверия источников и установите надежный спам-сканер. Если вы владеете бизнесом, также стоит обеспечить безопасность хранения данных внутри компании, в том числе при корпоративном управлении паролями.
Разновидности спама: традиционные и новые формы
Интернет-знакомства являются одним из самых популярных тем для спам-сообщений. В лидерах также находятся сообщения от брачных агентств и реклама сайтов «для взрослых». Разделять спам можно на «коммерческий» и «некоммерческий». Коммерческий спам может быть санкционированным или несанкционированным. Некоммерческий спам, или анонимная массовая рассылка, может включать политический спам, «благотворительный» спам и цепочный спам.
Политический спам особенно популярен в период выборов. Его целью часто является компрометация определенного кандидата. Спамеры могут даже представляться от имени конкурента. «Благотворительный» спам использует происходящие в мире события, например, просьбу о помощи детям из определенной страны. Однако, такой спам может содержать мошеннические схемы, которые просят жертву передать денежные средства в определенный фонд.
Мошеннический спам может включать в себя нигерийские письма, в которых мошенник предлагает жертве участие в выгодных денежных операциях и выпрашивает у них деньги на различные сборы и взятки чиновникам. Цепочный спам настаивает на пересылке сообщения всем знакомым. Этот спам может повлечь за собой панику и обман.
Тема спама для взрослых не является самой популярной в настоящее время, однако такие сообщения все еще могут приходить на английском языке. Самый проблемный вид спама - это вирусный спам, который может повредить один компьютер или даже целую сеть, уничтожить или похитить информацию и остановить работу организации.
Интересно, что иногда спамеры сталкиваются со спамом для самих себя. Так, один из крупнейших мировых спамеров Алан Ральски попал в такую ситуацию, после того, как неосторожно дал интервью журналу. Раздраженные публикой пользователи стали высылать на его адрес различные рассылки, что привело к завалу электронного ящика спамера и его физического адреса.
Таким образом, спам не только навязывает нежелательный контент, но и может повредить пользовательскому устройству и системам ПК. Важно знать, как различать разновидности спама и уметь уберечься от мошеннических схем при общении в интернете.
Статья о способах распространения спама
Обсуждая тему разнообразия спама, нельзя не упомянуть о способах его распространения. Каждый из нас наверняка сталкивался с рекламными сообщениями, пришедшими на электронную почту или мобильный телефон без нашего согласия. Как же эти нежеланные сообщения попадают к нам?
1. Спам-рассылки по электронной почте. Этот способ является, пожалуй, наиболее распространенным. Киберпреступники массово отправляют письма со спамом на случайные адреса, жертвуя качеством рекламного сообщения в угоду количеству получателей.
2. Мобильная рассылка. Спамеры узнают номера мобильных телефонов и отправляют нежелательные сообщения с рекламой или ссылками на вредоносные сайты.
3. Сообщения в мессенджерах. Спам может приходить не только по электронной почте и мобильной связи, но и через популярные приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Viber и Telegram.
4. Размещение на форумах и блогах. К сожалению, даже ресурсы, где пользователи обсуждают интересные им темы, не всегда защищены от спамеров. Они оставляют нежелательные комментарии с ссылками на сайты с незаконным контентом.
5. Полезные программы. Бывает, что полезные программы, которые можно скачать в интернете, оказываются спамерскими. В процессе установки такого ПО на ваш компьютер или смартфон, на устройство могут попасть вирусы и шпионские программы.
Несмотря на все меры предосторожности, спамеры продолжают придумывать новые способы распространения спама. Чтобы защитить себя от нежелательных сообщений, не стоит давать свои личные данные на недоверительных сайтах и не открывать подозрительные письма и ссылки.
Прямые рассылки сообщений ранее осуществлялись спамерами, используя их собственные почтовые серверы и имя отправителя. Но такие методы рассылки оказались неэффективными, поскольку возможность блокировки была достаточно проста: нужно было запретить адрес сервера, используемый для отправки писем. И как только блокировки такого рода стали распространенными, спамерам пришлось искать новые способы обхода запретов, например, с подделкой информации, включая адреса отправителей.
Open relay и open proxy – это типы почтовых серверов, которые позволяют отправлять письма на любой электронный адрес от произвольного отправителя. В середине 90-х годов все почтовые серверы были открытыми релеями, однако в настоящее время большинство крупных мировых почтовых серверов сконфигурированы исключительно в закрытом режиме.
Необходимость постоянного контроля за тем, чтобы серверы были закрытыми, иногда пренебрегается специалистами по IT-безопасности, что активно используют интернет-мошенники, которые создают сервисы поиска open relay и open proxy. Тем не менее, большинство спамеров перестало использовать данную технологию, поскольку они поняли ее малую эффективность, и начали искать альтернативные способы воздействия.
Способы взлома пользовательских ПК и других устройств
С течением времени методы взлома компьютеров становятся все менее эффективными. В настоящее время наибольшее распространение получила рассылка спама, осуществляемая с помощью зараженных пользовательских компьютеров. Для того, чтобы получить доступ к компьютеру мошенники используют различные методы, такие как троянские программы, которые могут распространяться по сети Интернет или файлообменным сетям вместе с пиратским программным обеспечением, а также уязвимости, обнаруженные в операционных системах и популярных программах, а также электронным письмам червей.
Защита от спама и фишинга: какие методы используются?
В наше время, по мере усложнения технологий, спам и фишинг становятся все более изощренными. Это заставляет разрабатывать новые методы защиты почты, а также усложнять «классические» способы. Для обеспечения максимальной надежности антиспам-систем используются несколько методов совместно.
При выборе способов защиты необходимо учитывать особенности работы организации и характер спама, который приходит чаще всего. Важным фактором является комплексное использование различных методов, которые могут обеспечить наиболее эффективную защиту.
Фильтрация: как бороться со спам-письмами
Борьба с нежелательной корреспонденцией – это важная задача для каждого пользователя электронной почты. Самым популярным методом ее решения является фильтрация, то есть отсеивание спама от действительно важных писем. Она разделяется на автоматическую и неавтоматическую.
Автоматическая фильтрация спама основана на использовании специальных спам-фильтров. Они могут быть установлены на серверах или пользовательских компьютерах. Существуют два основных способа работы таких фильтров. Первый – это отслеживание отправителя, что позволяет определить письмо как нежелательное до открытия самого сообщения. Но для этого ПО должно быть установлено на сервере, на который приходит нежелательная корреспонденция. Второй способ – анализ «тела» письма, который позволяет определить, является ли письмо спамом. Такой спам-фильтр может быть установлен как на сервере, так и на пользовательском компьютере.
На текущий момент самой популярной является байесовская автоматическая фильтрация спама. Её работа основана на «обучении» спам-фильтра на основе отсортированных писем. Фильтр анализирует статистические особенности желательной корреспонденции и нежелательной и помогает отсеять до 97% спама. Тем не менее, сейчас многие спамеры обходят подобные фильтры, используя картинки вместо текста, из-за чего фильтр не может сделать правильный анализ. Но если постоянно улучшать и «дообучать» антиспам-фильтр, то автоматическая фильтрация становится очень эффективной.
Неавтоматическая фильтрация является более трудоемкой. Она подразумевает создание пользователем списка стоп-слов или выражений, которые будут использоваться для фильтрации спама. Такой список помогает пользователю точно знать, почему отсеяны нежелательные письма и какие из них были отправлены в папку «Спам». Однако для эффективной работы неавтоматической фильтрации необходимо постоянно следить за поведением спамеров и дополнять свой список новыми установками.
Важно знать, что спам-письма не только мешают намного времени, но и могут нанести значительный вред бизнесу. Ежегодно из-за спама российский бизнес лишается 500 миллионов долларов. Американские компании теряют 22 миллиарда долларов, а европейские – 51 миллиард евро. Поэтому следует обязательно заботиться о своей электронной безопасности и бороться со спамом.
Черные списки: описание и недостатки
Существует несколько видов информации, которые могут попадать в черные списки. В них чаще всего фиксируются IP-адреса компьютеров, с которых нежелательная корреспонденция была или продолжается отправляться. Также в эти списки могут включать открытые релеи и локальные списки спамеров. Компьютерная распределенная система DNS, которая предназначена для получения информации о доменах, может также составлять свой черный список.
Системы черных списков используются уже достаточно давно, и они проверены временем. В основном такой подход работает надежно и редко даёт сбой. Однако, недостатком является безответственность администрации в вопросе составления списков. Очень часто в такие списки включают невинных пользователей. Например, компьютеры в определенной подсети, которые могут быть использованы для отправки спама, могут попасть в черный список, в результате чего тысячи пользователей будут ограничены в отправке электронной почты. К тому же, предоставление возможности некоторым администраторам требовать оплату за удаление IP-адресов из черных списков может привести к недостоверности данных, подобным спискам.
Фото: freepik.com