Как маломобильным гражданам получить услуги ПФР?

Граждане, которые по состоянию здоровья или в силу преклонного возраста не имеют возможности приехать в УПФР в г. Кыштыме Челябинской области (межрайонное), по предварительной записи могут получить консультацию специалиста клиентской службы Управления на дому.

Для обеспечения беспрепятственного доступа маломобильных групп населения к объектам и услугам ПФР здание клиентской службы УПФР в г. Кыштыме Челябинской области (межрайонного) оборудовано пандусом. Для слабовидящих граждан в клиентской службе Управления есть специальные средства ориентации, а именно установлены тактильные ленты на полу и ступенях для ориентации слабовидящих граждан.

С 2014 года на сайте ПФР реализована версия для слабовидящих, а с 2017 года работает голосовой ассистент, который озвучивает размещенную на ресурсе текстовую информацию.

Большинство услуг ПФР можно получить в электронном виде. На официальном сайте Пенсионного фонда (www.pfrf.ru) работает электронный сервис «Личный кабинет гражданина». Сервисом могут воспользоваться все граждане, которые прошли регистрацию на портале госуслуг со статусом «подтвержденная запись». Для удобства граждан в клиентских службах Управления специалисты осуществляют регистрацию и подтверждение учетной записи гражданина. Вместе с тем часть услуг ПФР в электронном виде доступна без регистрации (например, направить обращение, заказать справку). Список электронных сервисов постоянно расширяется. Каждый год появляется все больше возможностей получить необходимые услуги, не выходя из дома.

Через бесплатное мобильное приложение ПФР можно воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Приложение доступно для платформ iOS и Android. Ряд услуг через приложение можно получить и без авторизации на портале госуслуг. Например, с использованием службы геолокации приложение найдет ближайшую клиентскую службу ПФР или МФЦ, предоставит возможность записаться на прием. Помимо этого, через приложение можно заказать необходимые справки и документы, направить обращение в ПФР.

В Каслинском районе также действует соглашение о предоставлении государственных услуг ПФР через МФЦ.

Более подробную информацию о получении маломобильными группами населения государственных услуг ПФР можно получить по справочному телефону в клиентской службе (на правах отдела) в Каслинском районе: 8 (35149) 2-40-05.

ДЛЯ СПРАВКИ: По состоянию на 01.01.2019 в клиентской службе (на правах отдела) в Каслинском районе обслуживают 2961 граждан, имеющих инвалидность, из них 1876 являются получателями страховой пенсии, 1085 – получатели государственной пенсии.

Т. Г. ГЛАЗКОВА, начальник УПФР в г. Кыштыме Челябинской области (межрайонное)