ВСК — финалист международного конкурса Insurer Innovation Awards 2019

Страховой Дом ВСК стал единственным российским страховщиком, вышедшим в  финал международного конкурса The Digital Insurer Innovation Awards, который проходит в  рамках фестиваля The Digital Insurer Global LIVEFEST 2019.

Наряду с  ВСК в  конкурсе приняли участие страховые компании со  всех пяти континентов: Allianz, HSBC Life, Generali Group, AIA Group, John Hancock, IPTIQ  — SWISS RE  и  многие другие. Финалистами стали только пять участников: швейцарская страховая компания Chubb, AIA Group, страховой кооператив Сингапура NTUC Income, глобальный конгломерат премиум-класса Aditya birla capital и  одна из  крупнейших страховых компаний Гонконга China Taiping Insurance Holdings.

Международное сообщество отметило ВСК за  инновации и  лучший клиентский сервис, реализованный в  мобильном приложении «ВСК страхование». Приложение дает возможность клиентам приобрести полис для любой жизненной ситуации не  выходя из  дома, оперативно, без визита в  офис, урегулировать страховые события и  получить медицинскую помощь от  ВСК онлайн 24/7.

В  2018 году ВСК первой на  российском рынке предложила полностью дистанционное оформление полиса каско с  самостоятельным осмотром автомобиля и  урегулированием страхового события в  онлайн-режиме  — без вызова эксперта и  звонка в  страховую компанию. Клиенты уже оценили этот сервис, о  чем свидетельствует пользовательская активность. До  90% клиентов, оформивших каско в  мобильном приложении, использовали опцию самостоятельного осмотра автомобиля. Тысячи страховых случаев были урегулированы онлайн. Также за  год выросло в  2 раза, до  2,5  миллионов, количество зарегистрированных пользователей в  мобильном приложении и  на  сайте ВСК.

Ранее в  2018 году мобильное приложение ВСК было признано «Сервисным решением года» в  рамках ежегодной российской премии «Время инноваций».

«Команда ВСК стремится развивать цифровой сервис и  услуги для того, чтобы облегчить жизнь клиента и  улучшить его страховой опыт. И  сегодня мы  рады не  только признанию международного сообщества, но  и  знакомству с  другими цифровыми страховыми командами со  всего мира. Это безусловно поможет нам в  достижении поставленных целей»,  — рассказала заместитель генерального директора по  развитию бизнеса Страхового Дома ВСК Ольга Сорокина.