Россияне отправили Центробанку более 186 тысяч жалоб

В основном темы касались недобросовестной работы микрофинансовых организаций, применения коэффициента бонус-малус и других финансовых продуктов.

В основном темы касались недобросовестной работы микрофинансовых организаций, применения коэффициента бонус-малус и других финансовых продуктов.

Банк России привел статистику обращений по итогам 9 месяцев 2023 года. Так, регулятору поступило 186,7 тысячи жалоб. Это на 8,9% меньше аналогичного периода прошлого года.

При этом выросло на 15,2% число жалоб на микрофинансовые организации (МФО).

«Главным фактором роста жалоб на МФО продолжают оставаться необоснованные требования клиентов о пересчете задолженности по займам, спровоцированные недостоверной информацией в Интернете. Кроме того, люди стали чаще жаловаться на мошеннические действия с использованием методов социальной инженерии и по оформлению займов на чужое имя. Мы рассчитываем, что проблему поможет решить разработанный законопроект о самозапрете на оформление кредитов и займов, если он будет принят», — отметили в Центробанке.

Значительно (на 18,6%) снизилось число жалоб на страховщиков. По этому направлению поступает много однотипных обращений на неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы.

В основном число жалоб уменьшилось в 8 раз за счет сокращения обращений по санкционным темам. Люди стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и на ипотечное кредитование (-20,5%).

Олеся Некрасова

Последние новости

Главу Коркинского округа депутаты будут выбирать из трех кандидатов

Главу Коркинского округа (Челябинская область) депутаты будут выбирать из трех кандидатов, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Путин отметил работу главы Кизильского района Челябинской области

Владимир Путин отметил работу главы Кизильского района (Челябинская область), передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Путин предложил объявить 2025 год Годом защитника Отечества

Владимир Путин предложил объявить 2025 год Годом защитника Отечества, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Преобразователь частоты

Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией

Здесь вы найдете свежие и актуальные новости в Воронеже, охватывающие все важные события в городе

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *