Россияне отправили Центробанку более 186 тысяч жалоб

В основном темы касались недобросовестной работы микрофинансовых организаций, применения коэффициента бонус-малус и других финансовых продуктов.

В основном темы касались недобросовестной работы микрофинансовых организаций, применения коэффициента бонус-малус и других финансовых продуктов.

Банк России привел статистику обращений по итогам 9 месяцев 2023 года. Так, регулятору поступило 186,7 тысячи жалоб. Это на 8,9% меньше аналогичного периода прошлого года.

При этом выросло на 15,2% число жалоб на микрофинансовые организации (МФО).

«Главным фактором роста жалоб на МФО продолжают оставаться необоснованные требования клиентов о пересчете задолженности по займам, спровоцированные недостоверной информацией в Интернете. Кроме того, люди стали чаще жаловаться на мошеннические действия с использованием методов социальной инженерии и по оформлению займов на чужое имя. Мы рассчитываем, что проблему поможет решить разработанный законопроект о самозапрете на оформление кредитов и займов, если он будет принят», — отметили в Центробанке.

Значительно (на 18,6%) снизилось число жалоб на страховщиков. По этому направлению поступает много однотипных обращений на неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы.

В основном число жалоб уменьшилось в 8 раз за счет сокращения обращений по санкционным темам. Люди стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и на ипотечное кредитование (-20,5%).

Олеся Некрасова

Последние новости

Почему важно использовать защитное заземление при подключении частотного преобразователя?

Защитное заземление: зачем оно нужно при подключении частотного преобразователя.

Что такое титульное страхование при ипотеке и зачем оно нужно?

Погружаемся в тонкости ипотечного страхования титула: зачем оно нужно, какие риски покрывает и кому действительно стоит на него обратить внимание.

Вице-премьеру Мантурову показали робототехнические комплексы в Челябинске

Вице-премьер РФ Мантуров совершил рабочую поездку в Челябинскую область Фото:

Мантуров оценил центр робототехники в Челябинске и расписался на капоте машины

Яна Петривная Первый вице-премьер РФ дал важные поручения Минпромторгу и Минобрнауки Вице-премьер и губернатор посетили две ключевые точки Южного Урала.

Здесь вы найдете свежие и актуальные новости в Воронеже, охватывающие все важные события в городе

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *